امروزه وبسایتها به نوعی کارت ویزیت شما به حساب می آیند.
۱- آیا کسب و کار شما به سایت وابسته است؟
۲- آیا سایت شما به برند شما تقویت کرده و با یکپارچگی دارد؟ (مقاله Strategy before design، از Richard Baird)
نکته ۴ از ۶: اگر سایت شما به خوبی طراحی شده باشد، موجب افزایش اعتبار (credibility) کسب و کار و تقویت برند شما می شود. از دیگر سو، سایتی با طراحی نامناسب و یا قدیمی می تواند اینطور القا کند که سازمان شما آماتور، نامنظم و یا خالی از خلاقیت است. با عرضه اطلاعات سازمان یافته و با طراحی مناسب (well-presented)، می توانید به مشتریانتان نشان دهید که نیازهای آنها را شناسایی کرده اید و تاثیر بسیار مثبتی بر تعاملات (transactions) آتی آنها داشته باشید.
۳- وضعیت سایت شما نسبت به رقبایتان چگونه است؟
۴- آیا از لحاظ SEO عملکرد خوبی دارید؟ برای مثال با جستجوی نام شرکت شما در گوگل اولین گزینه سایت شماست؟
۵- آیا از امکانات محیط وب برای رونق و بهبود کسب و کار خود نهایت استفاده را می کنید؟
– کاهش هزینه بازاریابی سنتی (تهیه نسخه کاغذی بروشور، ارسال کاتالوگ): مزیت شما نسبت به رقبا، معرفی کاتالوگ محصولات، … با توجه به محدود نبودن تعداد صفحات شما می توانید مطالب خیلی بیشتری را در سایت قرار دهید. رضایت کارفرمایان، لیست مشتریان، داستانهای موفقیت (success story)، مطالعه موردی (case study)
– بهبود خدمات پس از فروش: دفترچه راهنما + فیلم، نمایندگیهای فروش، دفاتر پس از فروش (با کاتالوگ)، …
– فرم استخدام
– فرم استعلام قیمت
– ثبت نام دانشجو، تعیین وقت پزشک، …
– صدور صورتحساب الکترونیکی
– پرسشنامه رضایت مشتریان
– مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
– مدیریت ارتباط با تامین کنندگان (SRM)
o فرم مناقصه
۶- آیا سایت شما از لحاظ گرافیکی قدیمی است (صفحه یاهو، گوگل، … در ده سال قبل)
۷- آیا سایت شما دیر لود می شود؟
۸- آیا سایت شما واکنشگرا است؟
۹- آیا اطلاعات سایت شما دینامیک است یا استاتیک؟ به روز می شوند؟ آیا می توانید با قراردادن سئوالات FAQ از حجم مکالمات تلفنی بکاهید؟
۱۰- آیا فرم رسیدگی به شکایات درسایت شما وجود دارد؟
۱۱- آیا فرم پیشنهادات در سایت شما وجود دارد؟ نوآوری باز
۱۲- آیا از امکانات وایرال مارکتینگ استفاده می کنید؟ امکان اشتراک مطالب در شبکه های اجتماعی، ایمیل مطالب به دوستان، خبرنامه، …
مطلب جالبی بود. خسته شدیم از بس سایتهای تکراری دیدیم.
بهتره من هم یه یه دستی به سر و روی سایتم بکشم 🙂